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备战“双十一”,山东在行动
作者:      发布于:2016-10-24 16:41


2016年1023日,国通快递山东公司在潍坊泛海大酒店隆重召开以“保稳定、抓时效、提质量、促发展”为主题的2016年度网络大会暨旺季保障工作会议。国通快递副总裁廖国梁、质控部副总监项红芳,国通快递山东公司总经理宋文勇、常务副总经理时震、副总经理张建和以及山东公司各职能部门负责人、网点负责人等百余人参加了此次会议。

部署旺季保障工作,推动山东全网发展

山东公司管理团队分析了山东目前网络、分拨存在的问题,根据以往旺季高峰经验,结合实际情况,优化作业流程,积极为旺季做一系列的准备工作。

常务副总经理时震就网点建设、网络服务能力、服务质量三个方面进行了相关阐述,客观分析了当前网络存在的问题及整改方向,提出了业务高峰期对网点的相关要求。

总经理宋文勇强调,在面对激烈的行业市场竞争环境,各网点要认清形势,坚定信心,进一步提升营运操作质量,切实做好山东服务品质。同时,宋总指出,以“服务、时效、执行”为基本着力点,山东省管理层要本着为全网负责的态度,积极应对2016年旺季高峰保障工作,推动整个山东省的发展。

副总经理张建和分别就运营线路调整和分拨操作情况作了重要汇报。此外,网点代表的发言及分拨经理的郑重宣誓,点燃了全场决胜旺季高峰的雄心。

明确发展方向,赢得美好未来

会上,副总监项红芳从质控方面进行了精彩的分享,通过一系列数据和案例,将质控工作中要注意的要点、难点、重点进行了详细说明,同时针对菜鸟考核数据以及时效进行了相关对比分析,简要汇总了质控工作要求及调整方案。

副总裁廖国梁从公司整体网络现状、未来发展方向及旺季保障工作三个方面发表了重要讲话。廖总指出了目前发展过程中存在的问题,分别从制度完善、政策落实、管理权利、总部管理、投资渠道、产品结构六个方面明确了未来的发展方向。强调了人员、运营、后勤、安全、服务质量等旺季保障需求,号召中心管理层与各网点要相互信任,将危机变为转机,形成互相沟通交流的良好机制。树立信心,懂得坚持,更快更好地服务于客户。

此次会议的召开,奠定了山东公司2016年为旺季高峰期做好保障工作的基础,明确了未来的发展方向,激励大家团结一心,激流勇进,以业务量创收入,以服务赢口碑,以品质促发展,赢得未来,共筑国通梦!